Terms and Conditions

Introduction et Licence

Runa est exploité par Curacao Gaming, offrant des services de jeux d’argent en ligne aux utilisateurs en France. Ce document définit les conditions d’utilisation de la plateforme, incluant les règles relatives aux jeux d’argent réels, aux systèmes de bonus et au gameplay basé sur un compte. En accédant au site, les utilisateurs acceptent de se conformer à ces conditions.

Éligibilité

L’accès à Runa est réservé aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus. Les utilisateurs de certaines régions peuvent être soumis à des restrictions supplémentaires. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de s’assurer que l’accès aux services de Runa est conforme à la législation applicable de leur juridiction.

Règles de Compte

Un seul compte par personne est autorisé sur Runa.
Une vérification KYC (Know Your Customer) est obligatoire avant de pouvoir effectuer un retrait.
Les utilisateurs sont responsables de la sécurité de leur compte et de la confidentialité de leurs informations de connexion.
Toute utilisation abusive du compte peut entraîner la suspension ou la fermeture permanente de celui-ci.

Dépôts et Retraits

Les utilisateurs peuvent effectuer des dépôts via les méthodes de paiement disponibles sur la plateforme.
Tous les dépôts sont soumis à des vérifications AML (Anti-Money Laundering) conformément à la législation en vigueur.
Les demandes de retrait sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables, selon la méthode choisie.
Les utilisateurs doivent fournir des documents de vérification lors de leur première demande de retrait pour assurer la conformité avec les obligations KYC.

Activités Interdites

Toute forme de tricherie, de fraude ou d’abus de bonus est strictement interdite.
L’utilisation de bots ou tout autre logiciel non autorisé pour manipuler le gameplay est prohibée.
L’exploitation des erreurs de système ou toute manipulation non autorisée des jeux est passible de sanctions.

Limitation de Responsabilité et Résiliation

Runa se réserve le droit de suspendre, restreindre ou fermer définitivement des comptes en cas de violation des présentes conditions, de non-conformité aux exigences réglementaires ou d’activités suspectes. Les utilisateurs seront informés en cas de telles actions, dans la mesure du possible.

Conditions des Bonus et Promotions

Les bonus offerts par Runa sont soumis à des conditions spécifiques qui seront clairement indiquées lors de leur activation.
Les utilisateurs doivent respecter les exigences de mise associées aux bonus avant de pouvoir retirer des gains.
Runa se réserve le droit de modifier ou d’annuler des promotions à tout moment, sous réserve d’en informer les utilisateurs.

Règles de Jeu Équitable et d’Intégrité

Runa s’engage à maintenir des standards élevés d’équité et d’intégrité dans tous ses jeux. Tous les jeux sont régulièrement testés pour garantir leur conformité aux normes de l’industrie et pour assurer un gameplay équitable.

Prévention de la Fraude et Surveillance de la Sécurité

Runa utilise des technologies avancées pour surveiller les activités sur la plateforme et prévenir la fraude.
Les utilisateurs doivent signaler toute activité suspecte à la plateforme afin de garantir un environnement de jeu sécurisé.
Des vérifications régulières sont effectuées pour assurer la sécurité des transactions et des données des utilisateurs.

Résolution des Conflits et Gestion des Plaintes

En cas de litige, les utilisateurs doivent d’abord contacter le service de support pour tenter de résoudre le problème à l’amiable.
Si la résolution n’est pas satisfaisante, les utilisateurs peuvent soumettre une plainte formelle conformément aux procédures établies par Runa.

Droit Applicable et Juridiction

Les présentes conditions sont régies par la législation française. Tout litige découlant des présentes conditions ou de l’utilisation des services de Runa sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

Mesures de Jeu Responsable et Outils de Protection des Utilisateurs

Runa s’engage à promouvoir le jeu responsable. Des outils et des ressources sont disponibles pour aider les utilisateurs à gérer leur comportement de jeu. Les utilisateurs peuvent définir des limites de dépôt, de mise et de perte, et peuvent demander une auto-exclusion si nécessaire.

Modifications des Conditions

Runa se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements majeurs, et la continuation de l’utilisation des services de Runa après de telles modifications sera considérée comme une acceptation des nouvelles conditions.

Dispositions Générales

Ces conditions constituent l’intégralité de l’accord entre Runa et l’utilisateur concernant l’utilisation des services.
Si une disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur.
Runa ne renonce pas à ses droits en vertu de ces conditions, même si elle ne les applique pas immédiatement.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant ces conditions, les utilisateurs sont invités à contacter le support de la plateforme. Runa s’engage à fournir une assistance et des réponses dans les meilleurs délais.